FAQ



교육 기관의 영상 콘텐츠를 Startik AI 빌더에 등록하면 AI가 자동으로 해당 영상 콘텐츠를 분석해서 교안을 만들고 학습자의 질문에 답변할 수 있도록 준비를 합니다.
AI 콘텐츠 제작에 소요되는 시간은 영상마다 차이는 있지만 보통 1 ~ 15분 정도입니다.

아닙니다.
AI 콘텐츠 개발은 Startik AI 빌더를 이용하면 누구나 손쉽게 개발할 수 있습니다.
개발된 AI 콘텐츠와 교육 기관 서버 연동은 간단한 자바스크립트 코드 몇 줄만으로 가능합니다.
다만 교육 기관에 개발자가 없는 경우 Startik.ai에서 서버 연동 개발 업무를 대행해 드릴 수 있습니다.
관련 문의는 tech@startikai.com으로 메일을 주시기 바랍니다.

'콘텐츠 관리 > 페이지 관리 > 영상 업로드' 메뉴에서 영상을 업로드한 경우 해당 영상을 스트리밍에 최적화되도록 변환하는데 영상에따라 최대 30분 정도 걸립니다.
잠시 후에 다시 영상 재생을 해보시기 바랍니다.
다만 '영상 업로드'가 아닌 '영상 링크' 방식으로 페이지를 만든 경우는 해당 영상이 바로 재생이 됩니다.

'콘텐츠 관리 > 과정 관리' 메뉴에서 'AI 답변 활성화' 체크를 해지하면 AI가 답변을 하지 않습니다.
이 경우 학습자가 질문을 하면 화면에 '관리자가 AI 답변을 비활성화했습니다.'라는 문구가 표시됩니다.

학습자의 접속 경로를 URL에 따라 제한할 수 있습니다.
'콘텐츠 관리 > 과정 관리' 메뉴에서 과정을 선택하고 '학습자 접속 허용 URL'에서 접속을 허용할 URL을 입력하세요.
여러 개의 URL을 설정할 때는 'a.com https://b.co.kr http://www.c.net/test/page.html'과 같이 빈칸으로 구분해서 나열하면 됩니다.
이 기능을 활용하면 학습자가 해당 기관의 서버를 통해서만 콘텐츠를 접속할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

* 참고 사항
여기서 URL은 학습자가 콘텐츠 링크를 클릭하는 서버의 주소를 말합니다.
예를 들어 네이버 블로그에 콘텐츠 링크를 올려두고 학습자가 해당 링크를 클릭한 경우 기본적으로는 접속이 차단됩니다.
그런데 네이버 블로그 서버의 주소(예시: blog.naver.com)을 등록해두면 해당 학습자는 콘텐츠에 접속할 수 있습니다.
다만 이 경우 네이버 블로그 이외의 서버 주소에서는 해당 콘텐츠에 접속할 수 없습니다.

학습자의 질문 한도는 '콘텐츠 관리 > 과정' 메뉴에서 과정별로 설정할 수 있습니다.
학습자가 정해진 한도를 넘어서 질문을 하는 경우 AI가 더이상 답변을 하지 않습니다. 다만 해당 학습자가 다시 접속을 하면 추가로 5개까지 답변을 합니다.

Startik AI 빌더를 이용해 제작한 콘텐츠를 호출할 때 아래와 같이 학습자 ID를 붙이는 것이 좋습니다.
- https://coaching.startikai.com/397/?userid=testid
만약 위와 같이 학습자 ID를 붙여서 호출하지 않으면 Startik AI 코칭이 해당 학습자의 브라우저 식별 번호를 학습자 ID로 자동 부여합니다.
이 경우 학습자의 서비스 이용현황을 제대로 파악할 수 없고 서비스 이용요금과 관련해서 불이익이 생길 수 있습니다.
예를 들어 특정 학습자가 PC와 모바일에서 질문을 하는 경우 Startik AI 코칭은 학습자를 2명으로 인식하게 됩니다.

Startik.ai에서는 기관에서 입력한 이메일 주소를 인증, 사용자 ID 찾기, 비밀번호 재설정 등을 위해 이메일을 보냅니다.
만약 이메일이 도착하지 않은 경우 스팸메일을 확인해 보시기 바랍니다.

Startik AI 빌더 서비스는 무료입니다.
다만 Startik AI 빌더로 만든 AI 콘텐츠를 Startik AI 코칭 서비스에서 사용할 때 별도의 서비스 요금이 발생할 수 있습니다.
자세한 내용은 가격정책을 참고해 주시기 바랍니다.

서비스 이용요금 결제는 '과금 관리 > 결제 정보' 메뉴에서 신용카드를 등록해두면 매월 요금을 익월 10일에 자동으로 후불 결제가 진행됩니다.
해당 메뉴에서 담당자 휴대전화 번호를 등록해두면 결제 승인 후에 카드 전표가 발송됩니다.



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