개인정보처리방침

Startika.ai(이하 "회사"라 함)는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

• 제 1 장. 개인정보의 수집 및 이용 목적
• 제 2 장 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
• 제 3 장 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간
• 제 4 장 개인정보의 파기절차 및 방법
• 제 5 장 개인정보의 제공 및 공유
• 제 6 장 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항
• 제 7 장 개인정보의 안전성 확보 조치
• 제 8 장 이용자 권리와 그 행사방법
• 제 9 장 개인정보 보호책임자 및 상담, 신고
• 제 10 장 고지

제 1 장. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 회사가 수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 활용합니다.
• 1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증 및 구매, 요금 결제, 요금추심
• 2. 이용자 관리
  서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
• 3. 마케팅 및 광고에 활용
  신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

제 2 장 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

[ 수집하는 개인정보 항목 ]

• 1. 서비스 이용 시 회원 식별 및 최적화된 서비스 제공을 위해 아래와 같은 정보를 수집합니다.
  아이디, 비밀번호, 기업명, 사업자등록번호, 담당자명, 휴대전화번호, 이메일, 브라우저 형식
• 2. 개인정보 수정 시 아래와 같은 정보를 선택적 추가 수집합니다.
  - 주소, 팩스번호, 전화번호, 영문 이름, 영문 주소
• 3. 상담서비스를 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
  - 이름, 전화번호, 이메일
• 4. 회사는 특정 서비스에서 사용자의 동의에 의해 이용자 위치정보를 활용할 수 있습니다.
  

[ 수집방법 ]

• 회사는 홈페이지를 통한 회원가입, 상담 게시판, 경품 행사응모, 배송요청, 생성정보 수집 툴, 서비스 신청/이용 등으로 개인정보를 수집합니다.

제 3 장 수집한 개인정보의 보유 및 이용기간

• 정보 주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서만 개인정보를 처리 및 보유하며, 다른 목적으로는 절대 이용하지 않습니다.
  단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
• 1. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우
• • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
  • ㆍ보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • ㆍ보존 기간 : 5년
  • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
  • ㆍ보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • ㆍ보존 기간 : 5년
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
  • ㆍ보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • ㆍ보존 기간 : 3년
  • - 방문에 관한 기록(서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보)
  • ㆍ보존 이유 : 통신비밀보호법
  • ㆍ보존 기간 : 3개월
• 2. 회사의 내부 방침에 의하여 회원 정보를 일정 기간 보관하는 경우
• • - 회원가입 및 서비스 사용 시 수집된 정보
  • ㆍ보존 이유 : 비정상적인 회원 탈퇴로 인한 피해 방지
  • ㆍ보존 기간 : 회원 탈퇴 신청 후 7일
  • - 부정 이용자 회원정보
  • ㆍ보존 이유 : 부정 이용 방지
  • ㆍ보존 기간 : 회원 탈퇴 완료 후 1년

제 4 장 개인정보의 파기절차 및 방법

• 회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되거나, 보유 및 이용기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 부정 이용 방지, 서비스 이용 기간 및 요금 관련 분쟁 해결을 위하여 회원정보(ID, 주문처리 정보 등)를 회원 탈퇴 완료일로부터 1년간 보관합니다.
  파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
• 1. 파기절차
  회원이 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
• 2. 파기방법
  종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 5 장 개인정보의 제공 및 공유

• 원칙적으로 회사는 이용자의 개인정보를 수집 및 이용목적에 한해서만 이용하며 타인 또는 타기업/기관에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
• 1. 이용자가 사전에 동의한 경우
• 2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 3. 이용목적에 부합하는 개인정보의 이용 및 제공
  
  • - 정부기관이 해당 법률에서 정하는 소관업무를 수행하기 위하여 도메인 이름 및 네임서버 정보 등을 요청하는 경우
  • - 회사가 업무상 연락을 위하여 회원의 정보를 사용하는 경우

제 6 장 개인정보 자동 수집 장치의 설치, 운영 및 거부에 관한 사항

• 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'와 이용자 인증의 목적으로 이용하는 브라우저의 형태를 파악해서 사용하고 있습니다.

제 7 장 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보 보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  - 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 2. 내부관리계획의 수립 및 시행
  - 개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보보호 지침을 수립하고 시행하고 있습니다.
• 3. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  - 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 4. 개인정보의 암호화
  - 이용자의 개인정보 및 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 5. 개인정보에 대한 접근제한
  - 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보 접근에 대한 필요한 조치(통제)를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 6. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
  - 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금 장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
• 7. 비인가자에 대한 출입 통제
  - 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제 8 장 이용자 권리와 그 행사방법

• 1. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
• 2. 이용자는 개인정보의 열람, 수정, 탈퇴, 처리정지 요구할 권리를 행사할 수 있습니다.고 접수·처리 부서는 아래와 같습니다.
  - 부서 : 서비스 운영팀
  - 이메일: cs@startikai.com
  - 주소 : 서울특별시 서초구 강남대로37길 49, 4층

제 9 장 개인정보 보호책임자 및 상담, 신고

• 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 회사는 개인정보 보호책임자를 두고 있습니다. 이용자의 개인정보와 관련한 문의사항은 아래의 개인정보 보호책임자 또는 개인정보 보호담당자에게 연락하시기 바랍니다.
• - 책임자 : 정상욱
  - 이메일: cs@startikai.com
  - 주소 : 서울특별시 서초구 강남대로37길 49, 4층
• 회원은 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로 신고할 수 있습니다.
  기타 개인정보침해 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
• - 경찰청 : ecrm.police.go.kr, (국번 없이) 182
  - 대검찰청: www.spo.go.kr, (국번 없이) 1301
  - 개인정보 분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr, 1833-6972
  - 개인정보 침해신고센터: privacy.kisa.or.kr, (국번 없이)118

제 10 장 고지

• 법령/정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 회사 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다. 단, 회원에게 불리한 내용이 포함된 경우, 변경사항 시행일의 30일전부터 고지합니다.
• - 공고일자: 2024년 06월 01일
  - 시행일자: 2024년 07월 01일